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SUSCRIBITEEste sistema, que permite acceder a documentación, trámites y consultas de forma simple y segura, incrementó considerablemente su alcance, beneficiando a más sanjuaninos.
En 2024, como parte del Plan de Modernización del Estado, el Gobierno de San Juan implementó nuevas funcionalidades en la plataforma de autogestión Ciudadano Digital (CiDi), lo que generó un impacto positivo en la comunidad. Este sistema, que permite acceder a documentación, trámites y consultas de forma simple y segura, incrementó considerablemente su alcance, beneficiando a más sanjuaninos.
Según datos de la Secretaría de Transformación Digital y Modernización del Estado, dependiente del Ministerio de Economía, Finanzas y Hacienda, en los últimos 12 meses se crearon 83.092 nuevas cuentas en la plataforma, lo que representa un aumento del 52% respecto a los años anteriores. Esto eleva a 301.000 el total de usuarios registrados, consolidando a Ciudadano Digital como una herramienta clave para la gestión pública.
Incremento en el uso de servicios
El éxito de Ciudadano Digital también se refleja en el aumento del uso de diversos servicios dentro de la plataforma. Entre las funcionalidades más destacadas están:
Acceso a servicios: Incremento en la generación de notificaciones, recibos de haberes y boletas del Impuesto Automotor.
Descarga de documentos: Recibos de haberes, carnets de vacunas, certificados de activos APP, partidas de nacimiento, boletas del Impuesto Automotor y certificados de libre deuda lideraron las descargas.
Innovación con el Bot CiDi
Una de las incorporaciones más significativas en 2024 fue el lanzamiento del Bot CiDi, que permite a los usuarios gestionar turnos médicos de manera eficiente. Desde su implementación en marzo, el bot otorgó alrededor de 320.000 turnos, principalmente en especialidades como Odontología, Pediatría, Clínica Médica, Medicina General y Ginecología. Esta herramienta eliminó las largas esperas y permitió a los ciudadanos realizar estos trámites desde la comodidad de sus hogares.
Beneficios tangibles
Gracias a la digitalización, los sanjuaninos ahorraron cerca de 2.100.000 horas en trámites que anteriormente se realizaban de forma presencial. Este ahorro de tiempo no solo mejora la calidad de vida de los ciudadanos, sino que también optimiza el uso de recursos estatales, promoviendo una gestión más eficiente y transparente.
¿Cómo registrarse en Ciudadano Digital?
Para quienes deseen sumarse a esta herramienta, el proceso de registro es sencillo y accesible:
Descargá la app Ciudadano Digital en tu teléfono.
Seleccioná “Crear Cuenta” y seguí los pasos indicados:
Escaneá tu DNI utilizando la cámara del teléfono.
Tomá una foto de tu rostro en un lugar con buena iluminación.
Verificá tu identidad a través de códigos enviados por SMS y correo electrónico.
Creá una contraseña segura.
En caso de inconvenientes, los usuarios pueden dirigirse a la planta baja del Centro Cívico con su DNI y teléfono para recibir asistencia.
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